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Problemas com crédito consignado crescem 370% em seis meses
O
aumento da margem do crédito consignado, aprovado no último dia 7 de julho,
pelo Senado Federal, tem preocupado o Departamento Municipal de Proteção e
Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza). O órgão, inclusive,
emitiu alerta, nesta segunda-feira (18), a dez bancos e financeiras sobre risco
de superendividamento de consumidores, principalmente idosos e aposentados,
após a alteração.
A mudança permite que, além da liberação de
empréstimo para quem recebe benefícios sociais, aposentados do INSS podem
comprometer até quase metade da renda no pagamento de empréstimos. O órgão
municipal se mostra preocupado com a situação, uma vez que problemas com essa
modalidade de crédito cresceram expressivamente.
O Procon informou que problemas na contratação
do crédito consignado já estão entre os cinco primeiros assuntos mais
reclamados, somando 221 registros, de janeiro a junho deste ano, em comparação
com 2021, quando foram registradas 47 ocorrências similares, o que representa
um aumento de 370%. O assunto é o segundo mais reclamado contra bancos.
Mudanças no
crédito consignado
Já os aposentados do Regime Geral de
Previdência contarão com um limite de 45%, o mesmo de quem recebe o BPC ou
Renda Mensal. Os beneficiários do Auxílio Brasil terão a margem de 40%.
As instituições que receberam o alerta do
Procon Fortaleza são:
- Banco
BMG Belo Horizonte
- Bradesco
- Banco
C6 Consignado
- Caixa
Econômica Federal
- Crefisa
- Banco
do Brasil
- Banco
Itaú Unibanco
- Banco
Mercantil do Brasil
- Banco
Pan
- Banco
Santander.
‘Contratação
de crédito quase impossível de ser liquidada’
Segundo a diretora do Procon Fortaleza,
Eneylândia Rabelo, a preocupação é que haja uma oferta demasiadamente agressiva
de crédito, possibilitando um risco altíssimo de superendividamento das
famílias.
"Há poucos meses, houve uma elevação da
margem do crédito consignado, de 35% para 40% e, paralelo a isto, vimos as
reclamações aumentarem no Procon Fortaleza. E, agora, com mais um aumento do
comprometimento da renda para 45%, o consumidor pode cair numa contratação de
crédito quase impossível de ser liquidada, pois compromete praticamente a
metade de sua renda", alertou.
Eneylândia reforçou que o consumidor tem o
direito de pedir a revisão da dívida, caso avalie que esteja sendo vítima de
juros abusivos. A diretora comenta sobre o perfil do consumidor do crédito
consignado.
"É impressionante a quantidade de
consumidores idosos aposentados que nos procuram pedindo ajuda, pois
comprometeram toda sua renda com o consignado, muitas vezes para atender
necessidades financeiras de familiares, por exemplo, e passando, inclusive, por
situação de fome após contraírem empréstimos de crédito consignado",
declarou a representante.
Ainda segundo Eneylândia, há suspeita de que
muitos aposentados estão sendo vítimas de golpes e transferências de crédito
consignados sem autorização do consumidor. "O Código de Defesa do
Consumidor proíbe qualquer portabilidade de crédito sem anuência do
contratante. Também queremos saber dos bancos quais medidas estão sendo tomadas
para evitar essa prática abusiva", explicou a diretora.
Problemas e
reclamações
Os problemas mais relatados pelos consumidores
na contratação de crédito consignado são: empréstimos feitos sem solicitação ou
conhecimento do contratante, cobranças indevidas de parcelas já quitadas e
valor emprestado ou depositado em conta maior que o solicitado pelo consumidor.
O consumidor pode agendar seu atendimento
presencial no portal
da Prefeitura de Fortaleza, no campo “defesa do consumidor”, clicando em
"agendamento para atendimento presencial". Também é possível realizar
abertura de reclamação, de forma virtual, no campo defesa do consumidor,
clicando em "reclamação virtual".
(G1)
(Foto: Bruno
Cabral/SVM)
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