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Clientes da Enel podem negociar dívidas em atraso no Ceará até fim do ano
Consumidores da Enel Distribuição Ceará poderão negociar
parcelamento de contas de energia em atraso, divulgou a empresa
nesta quarta-feira (14). A dívida pode ser negociada até o próximo dia 31
de dezembro.
Os clientes que já tenham algum parcelamento em atraso poderão renegociar os
débitos em até 12 vezes, com entrada mínima 50% do valor e até 11 parcelas sem
juros. Nesse caso, o cliente não pode ter renegociado parcelamento em atraso
nos últimos 12 meses.
Já os clientes que não possuem parcelamento ativo poderão buscar a empresa para
negociar com até 30% de desconto ou com o parcelamento em até 21 vezes sem
juros no cartão de crédito. A dívida será analisada pela companhia.
Além disso, quem tiver faturas vencidas há mais de 180 dias podem parcelar os
débitos em até seis vezes, com entrada mais cinco parcelas, podendo obter
desconto de 30% sobre a dívida total. Esta passará por atualização de IPCA
[Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo] e juros de mora, incluídos pelo
atraso.
Os valores serão incorporados dentro das próprias contas de energia dos
consumidores. As renegociações podem ser realizadas por meio dos canais de
atendimento da Enel, como site institucional, aplicativo, lojas ou
pela central de relacionamento, cujo número é o 0800 285 0196.
A diretora de mercado da Enel Ceará, Micheline Luna, afirmou que o objetivo da
ação é dar mais prazo e facilitar o pagamento dos débitos pelos consumidores
inadimplentes, evitando a suspensão do fornecimento de energia no fim de ano.
“Vamos flexibilizar a negociação dos débitos de nossos clientes com condições
especiais. Sabemos que muitos desses consumidores perderam renda, emprego e
precisam do nosso apoio”, disse.
(Sobral Portal de Notícias)
(Foto: Reprodução)
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