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Bancos promovem mutirão para negociar dívidas bancárias em atraso
Consumidores
que têm dívidas no cartão de crédito, cheque especial, consignado e outras
modalidades de crédito contraídas de bancos e instituições financeiras e que
queiram negociar esses débitos têm até o próximo dia 30 para participar
do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira.
Mais
de 160 instituições participam da ação, além de parceiros como o Banco Central,
a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons. Financiamentos de
veículos, motocicletas e imóveis não entram no mutirão.
As
negociações poderão ser feitas diretamente com as instituições participantes em
seus canais oficiais ou pelo portal ConsumidorGovBr, um serviço público e
gratuito que conecta consumidores e empresas para que encontrem alternativas
para conflitos de consumo.
Para
solicitar a negociação pela plataforma é necessário que o consumidor tenha
conta Prata ou Ouro no aplicativo Gov.br. Podem ser negociadas dívidas desde
que estejam em atraso e não tenham bens dados em garantia, ou prescritas.
Segundo
a Febraban, o mutirão é uma oportunidade para negociar os débitos em condições
especiais, como parcelamento, descontos no valor total da dívida ou taxas de
juros reduzidas para refinanciamento.
Também
será possível solicitar apoio presencial aos Procons que aderiram ao mutirão
para negociar diretamente nos canais digitais dos bancos.
“Para
as pessoas superendividadas o fluxo de negociação é diferente, pois exige um
maior entendimento das dívidas e apoio do Procon para criação de um plano de
pagamento”, explica a entidade.
Adesão
Todas
as informações sobre o mutirão, assim como a relação completa das instituições
participantes e os canais oferecidos pelos bancos para a negociação das
dívidas, estão disponíveis na plataforma Meu Bolso em Dia Febraban. Para
aderir ao mutirão é possível acionar diretamente o canal digital do seu banco.
Outra
maneira de aderir é fazer o cadastro no site www.consumidor.gov.br, fazer
o login, selecionar a instituição com a qual deseja negociar e seguir as
orientações. A empresa tem até dez dias para analisar e responder sua
solicitação.
Para
verificar se tem dívidas em atraso, o consumidor pode acessar um relatório
atualizado mantido pelo Banco Central, chamado Registrato.
Se
a dívida não for com uma instituição financeira, é possível procurar o Serasa,
que também promove o Feirão Serasa Limpa Nome, por meio do qual o consumidor
tem a oportunidade de quitar dívidas não bancárias em atraso, e com descontos,
contraídas de empresas de varejo, telecomunicações, concessionárias de energia,
saneamento, universidade e financeiras.
Outra
possibilidade é negociar as dívidas atrasadas nas agências dos correios
participantes do feirão.
(Sinal
News)
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